Изтриване на данни

Изтриване от профила (най-бързият начин)

1. Влез в акаунта си.
2. Отвори Настройки → Данни и профил и намери „Изтрий акаунта“ най-долу.
3. Потвърди. Ако имаш парола, ще я въведеш; ако си влизал само през Facebook, Google или Apple и нямаш парола, ще напишеш думата ИЗТРИЙ.

Потвърждението не е излишна стъпка: изтриването е необратимо, а сесия, отворена на чуждо устройство, не бива да може да заличи акаунт.

Ако не можеш да влезеш

Пиши на privacy@hophop.bg от имейла на акаунта. Ако си се регистрирал през Facebook или Google, това е имейлът от съответния профил. Отговаряме в срок до един месец, както изисква ОРЗД, но на практика в рамките на няколко работни дни.

Какво се изтрива

Изтриват се всички лични данни, които не сме длъжни да пазим: име, снимка, телефон, адреси, домашни любимци и техните снимки, съобщения и разговори, любими гледачи, известия, абонаменти за наличност, устройства, сесии и връзката със социалния профил (Facebook / Google / Apple). Профилът на гледач, ако имаш такъв, се изтрива заедно с галерията и описанието.

Какво остава и защо

Резервациите, плащанията и счетоводните записи остават — вече свързани с анонимизиран потребител, без име, имейл и телефон. Счетоводното и данъчното законодателство изисква тези документи да се пазят за определен срок и той е независим от желанието на страните, тоест пълно заличаване на лице, което е имало плащане, не е възможно. Затова акаунтът се анонимизира, а не се трие безследно: записите за парите остават, но по тях не може да се стигне до човек.

Подробностите за основанията и сроковете са в Политиката за поверителност.

Само да прекратиш връзката с Facebook или Google

Изтриването на акаунта не е единствената опция. Ако искаш да запазиш акаунта си, но да спреш влизането през социален профил, направи го от Настройки → Сигурност. Преди това си сложи парола — иначе оставаш без начин да влезеш.

Искане на копие от данните

Преди да изтриеш нещо, можеш да изтеглиш всичко, което пазим за теб, от Настройки → Данни и профил → Изтегли данните ми. След изтриване това вече не е възможно.